Jak usunąć konto HelloFresh lub anulować subskrypcję?

0
2753

Gotowanie w domu jest wystarczająco trudne, zwłaszcza jeśli chcesz przyrządzić pyszny posiłek. Istnieje błędne przekonanie, szczególnie w Europie Wschodniej, że domowe jedzenie jest lepsze niż jedzenie z restauracji lub z dostawą. Nie jest to jednak do końca prawda. Chodzi o to, że trudno jest wybrać odpowiednie składniki do skomplikowanych dań.

Badanie Euromonitora wykazało, że najwyższy odsetek osób, które jedzą poza domem jest wyższy w krajach o wysokich dochodach (najwyższe są USA, Wielka Brytania i Kanada), a odsetek osób, które jedzą poza domem maleje w zależności od tego, jak bardzo obniża się dochód gospodarstwa domowego.

Istnieje jednak inny trend – usługa dostarczania zestawów posiłków, jedną z najpopularniejszych usług jest HelloFresh, która oferuje ponad 20 zestawów posiłków tygodniowo. Wszystkie składniki są sprawdzone przez szefa kuchni i naprawdę ułatwiają przygotowanie posiłku, jeśli chcesz jeść w domu.

Plany są dość elastyczne, a cena posiłku wynosi od około $7.49 (dla 4 osób od 3 posiłków) do $12.49 (dla 2 osób z 2 posiłkami). Najtańszy plan będzie, jeśli zdecydujesz się dostarczyć pięć posiłków tygodniowo dla czterech osób.

Jednak najbardziej popularny plan w tej usłudze (i nie jest to zaskakujące) pozostaje plan dla dwóch osób z trzech posiłków. W tym przypadku cena wynosiłaby około 9 dolarów za porcję lub około 54 dolarów za tydzień plus wysyłka (standardowo 8,99 dolarów za pudełko).

W zależności od planu, można wybierać spośród bardziej wyrafinowanych dań, takich jak klopsiki z sosem śmietanowym, po bardziej klasyczne potrawy, takie jak makaron Bolognese czy klopsiki.

Wszystkie posiłki dostarczane są w pudełkach i możesz modyfikować plan tak, aby służył Twoim potrzebom (jak również potrzebom Twojej rodziny). Możesz również zmienić harmonogram dostaw, jeśli coś się zmieniło w Twoim życiu, a jeśli musisz wyjechać, możesz pominąć tydzień dostawy.

Jeśli jednak zdecydujesz się zrezygnować z dostawy HelloFresh, możesz to zrobić w każdej chwili i jest to dość proste.

Jak anulować dostawę HelloFresh

Na początek, dość łatwo jest zrezygnować z dostawy HelloFresh, ale trzeba to zrobić na czas (pięć dni przed dostawą) lub zostaniesz obciążony kosztami posiłków, które są w tranzycie.

Oto, co powinieneś zrobić, aby anulować subskrypcję HelloFresh:

  • Wejdź na stronę HelloFresh i zaloguj się
  • Znajdź swoje imię w prawym górnym rogu
  • Przejdź do Ustawień konta
  • Przewiń w dół i znajdź przejście do Anuluj plan.
  • Kliknij przycisk Anuluj mimo to
  • Potwierdzić anulowanie
  • Możesz również wysłać wiadomość zwrotną, gdy przejdziesz do okna, które powie Ci “Twoja subskrypcja została anulowana”.

Pamiętaj, że musisz zrezygnować z usługi do godziny 23:59 czasu pacyficznego i na pięć dni przed planowaną dostawą, w przeciwnym razie zostaniesz obciążony kosztami tej dostawy.

Czy możesz usunąć swoje konto HelloFresh?

Niestety, nie było informacji o tym, czy HelloFresh pozwala na usunięcie konta. Co więcej, informacje pojawiające się w sieci były kontrowersyjne. Na przykład w wątku na Reddit ludzie piszą, że HelloFresh nie daje możliwości usunięcia konta, jeśli już się zapisałeś. Według tej informacji jedyne, co można zrobić, to anulować subskrypcję. Użytkownik Reddit pod nazwą użytkownika BearMcBearFace próbował znaleźć rozwiązanie i oto co otrzymał:

Udało mi się jednak skontaktować z Działem Obsługi Klienta HelloFresh i wyjaśnili mi kilka kwestii. Nie możesz usunąć lub dezaktywować konta HelloFresh w Ustawieniach konta, ale jeśli chcesz to zrobić – musisz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta i podać im swój adres e-mail, zapytają Cię o powód, dla którego chcesz usunąć konto HelloFresh, a następnie możesz poprosić o dezaktywację konta na stałe. Poniżej załączam zrzuty ekranu z naszej rozmowy.

Ta historia została napisana przez Vladislava Sheridana i sprawdzona przez Jane Weisenthal, starszego redaktora technicznego w firmie Splaitor, zgodnie z polityką jakości i sprawdzania faktów firmy Splaitor.

Obrazek zamieszczony na zdjęciu: HelloFresh

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here