Czasami światło na Amazon Echo może zacząć kręcić się na pomarańczowo, a to oznacza, że Amazon Echo ma problemy z połączeniem z Wi-Fi. W takim przypadku Twoje polecenia nie będą wykonywane, ponieważ Echo nie jest podłączone do Internetu.
Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie problemy można podzielić na dwie kategorie:
- Problemy z routerem Wi-Fi;
- Problemy z Amazon Echo.
Dobrą wiadomością jest to, że bez względu na to, co dokładnie spowodowało problem, nadal możesz naprawić Amazon Echo i przywrócić połączenie Wi-Fi. Oto, co powinieneś zrobić.
Moje urządzenie Amazon Echo nie łączy się z siecią Wi-Fi
Zacznijmy od sprawdzenia routera Wi-Fi. Często Amazon Echo ma słabe połączenie Wi-Fi (lub nawet nie może go nawiązać), ponieważ router przesyła słaby sygnał. Na początek możesz po prostu sprawdzić połączenie innych urządzeń z siecią Wi-Fi. Na przykład weź swój smartfon lub tablet i spróbuj obejrzeć filmy w serwisie YouTube. Jest to najprostszy sposób na sprawdzenie jakości połączenia Wi-Fi, a jeśli wideo jest lagging, oznacza to, że problem jest z routerem.
Ponadto, można korzystać z usług do testowania prędkości połączenia internetowego, aby zobaczyć, jak szybko Internet. Jeśli jest zbyt wolny, Amazon Echo po prostu nie będzie w stanie przetwarzać polecenia poprawnie.
W przypadku, gdy podłączasz Amazon Echo do Wi-Fi po raz pierwszy, możesz sprawdzić, czy wprowadzone hasło jest poprawne. Zazwyczaj ludzie po prostu wprowadzają złe hasło i w rezultacie Amazon Echo nie może uzyskać dostępu do Internetu. Jeśli już podłączyłeś Amazon Echo do sieci Wi-Fi, ale ostatnio zmieniłeś hasło Wi-Fi, powinieneś odłączyć Amazon Echo i ponownie go podłączyć, wprowadzając nowe hasło.
Niektóre routery blokują dostęp dla nowych urządzeń, więc możesz to sprawdzić w ustawieniach routera. W przypadku, gdy router blokuje nowe urządzenia, musisz podłączyć Amazon Echo za pomocą przycisku WPS. Zalecamy, aby spróbować podłączyć Amazon Echo do innej sieci Wi-Fi, na przykład można udostępnić mobilny Internet za pomocą smartfona i spróbować podłączyć Amazon Echo do nowej sieci. W przypadku, gdy działa z każdą inną siecią Wi-Fi, problem z routerem zostanie potwierdzony.
Podsumowując, należy najpierw sprawdzić, czy nie ma problemu z routerem Wi-Fi lub połączenia internetowego w ogóle, do tego zalecamy:
- Sprawdź, czy Internet działa na innych urządzeniach;
- Sprawdź prędkość połączenia internetowego za pomocą specjalnych usług;
- Sprawdź, czy Twoje hasło jest poprawne;
- Jeśli Twój router blokuje nowe urządzenia przed podłączeniem, musisz zezwolić Amazon Echo na połączenie w ustawieniach routera;
- Można również użyć przycisku WPS, aby połączyć się natychmiast;
- Spróbuj podłączyć Amazon Echo do innej sieci, aby sprawdzić, jak to działa.
Moje urządzenie Amazon Echo nie działa pomimo dobrego połączenia Wi-Fi
W takim przypadku najczęstszym problemem może być błąd programu lub umieszczenie Amazon Echo w pobliżu urządzeń, które zakłócają sygnał Wi-Fi (np. w pobliżu kuchenki mikrofalowej lub monitora dziecięcego).
Po pierwsze, umieść Amazon Echo tak, aby nie stało obok innych urządzeń. Jeśli to nie zadziała, spróbuj zresetować Amazon Echo do ustawień fabrycznych.
W niektórych przypadkach problemem może być lag oprogramowania. W takim przypadku wystarczy odłączyć Amazon Echo i odczekać chwilę, a następnie spróbować ponownie podłączyć Amazon Echo do sieci Wi-Fi.
Nie zapominaj, że wszystkie Amazon Echo mają roczną gwarancję, więc w przypadku, gdy żaden z powyższych działa, lepiej skontaktować się z Amazonem i wymienić Amazon Echo na inny.
Czasami resetowanie Alexy na Amazon Echo do domyślnych ustawień fabrycznych może pomóc. W tym przypadku utracisz wszystkie dane przechowywane w Amazon Echo, ale może to pomóc wyeliminować problemy z oprogramowaniem.
