Jak uzyskać zwrot pieniędzy za abonament w serwisie Netflix

Czy to możliwe, aby uzyskać zwrot pieniędzy od Netflixa?

W czasie pandemii Netflix znacznie zwiększył liczbę klientów i otrzymał duży napływ nowych użytkowników. Wielu z nich zostało przyciągniętych 30-dniowym okresem próbnym, ale zaraz po jego wygaśnięciu zostali obciążeni kosztami. Jednym z najczęstszych pytań, które widzę w sieci jest to, jak uzyskać zwrot pieniędzy z Netflixa i odzyskać swoje pieniądze.

W sieci można znaleźć wiele informacji na temat Netflixa i jego polityki zwrotu pieniędzy, ale prawie wszyscy twierdzą, że jest ona zbyt surowa, więc mało prawdopodobne jest, że odzyskasz swoje pieniądze. To nie jest do końca prawda! Mam swój własny przypadek odzyskania pieniędzy od Netflixa, więc chciałbym się z Tobą podzielić informacjami na ten temat.

W krótkich słowach, tak, możesz odzyskać swoje pieniądze. Wszystko, co musisz zrobić, to po prostu przeczytać ten artykuł i postępować zgodnie z nim.

Co powinienem zrobić, aby otrzymać zwrot pieniędzy od Netflixa?

Podam Ci rozwiązanie krok po kroku, co zrobić w takiej sytuacji. Jest ono oparte na moim doświadczeniu i sprawdziło się w moim przypadku, więc mam nadzieję, że zadziała również dla Ciebie.

Po pierwsze, musisz wejść na stronę Netflix. Na dole strony znajdziesz „Contact Us”, a na dole jest Start Live Chat. Podczas łączenia się z czatem, strona zaproponuje Ci zalogowanie się.

Po zalogowaniu się powinieneś napisać do działu pomocy technicznej Netflixa, wyjaśniając swój problem. Zrób to poprawnie, nie używaj obraźliwego języka i nie groź firmie. Najgorszym sposobem na nawiązanie dialogu jest stwierdzenie, że pójdziesz do sądu. Najprawdopodobniej, jeśli zagrozisz pozwem sądowym, Twoja prośba zostanie po prostu skierowana do działu prawnego, a jeden z prawników firmy będzie czekał na rozpoczęcie procesu. Napisz prostym i uprzejmym językiem i wyjaśnij, na czym polega Twój problem. Podam Ci przykład dialogu z działem pomocy technicznej:

– Witam, kilka godzin temu Netflix odpisał na moje konto odnowienia subskrypcji w waszym serwisie, ale ja nie chcę odnowić subskrypcji. Proszę o odzyskanie moich pieniędzy. Z góry dziękuję.

Następnie kierownik przedstawi się i poprosi o podanie adresu e-mail.

– Witaj! Witamy w dziale pomocy technicznej Netflix. Nazywam się …… Czy możesz podać nam swój adres e-mail, abym mógł zlokalizować Twoje konto?

Po sprawdzeniu swojego maila, zostałbyś poproszony o zamknięcie konta. Wyglądałoby to tak:

– Zlokalizowałem konto i widzę, że następna data rozliczenia to … Czy chcesz anulować konto i przelać pieniądze z powrotem, ponieważ jest to jedyny sposób, aby pieniądze zostały zwrócone?

Odpowiedz tak.

Jeśli zdecydujesz się zrezygnować z subskrypcji, otrzymasz dwa listy na pocztę. Pierwszy z nich dotyczy anulowania subskrypcji, drugi zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni roboczych.

Szanse na odzyskanie pieniędzy wzrosną, jeśli napiszesz do supportu natychmiast po wypłacie środków. Im dłużej będziesz przeciągał ten proces, tym trudniej będzie Ci odzyskać środki.

Czy otrzymamy zwrot pieniędzy, jeśli zrezygnujemy z subskrypcji Netflix?

Nie, nie, i nie. Jeśli po prostu anulujesz subskrypcję Netflixa – wszystko co otrzymasz to… anulowana subskrypcja. Masz szansę odzyskać pieniądze tylko wtedy, gdy dotrzesz do supportu z wyraźną prośbą o zwrot pieniędzy.

Dlaczego Netflix obciążył mnie opłatą za bezpłatny okres próbny?

To kolejne pytanie, z którym spotykam się niezwykle często. W skrócie – nie ma nic niezgodnego z prawem, sprawdzone firmy takie jak Netflix mają prawo pobierać środki na darmowy okres próbny, aby sprawdzić czy na podanej karcie jest wystarczająca ilość środków na opłacenie abonamentu. Otrzymasz swoje środki z powrotem w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli nie – skontaktuj się z obsługą Netflixa, aby rozwiązać ten problem.

Czy Netflix jest nadal darmowy przez 1 miesiąc?

Tak, jeśli jesteś po raz pierwszy na Netflix, nadal można uzyskać 1 miesiąc bezpłatny okres próbny. Wystarczy zachować kontrolę nad datą odnowienia subskrypcji, aby uniknąć opłaty za kolejny miesiąc.