Samsung Smart TV nie ładuje Amazon Prime Video
Samsung TV jest jednym z najbardziej popularnych na rynku, ale często napotykają różne ciekawe problemy. Czasami te problemy mogą doprowadzić Cię do prawdziwego szaleństwa. Jednym z takich powszechnych problemów jest aplikacja Amazon Prime, która nie działa z Twoim nowym telewizorem Samsung Smart TV. Zazwyczaj wygląda to tak, jak poniżej: Ikona aplikacji Amazon Prime pojawia się i na początku, ale potem jest czarny ekran i nic więcej. Nie bój się, można naprawić wszystko bez specjalisty, po prostu zachować spokój i czytać dalej.
Dlaczego Amazon Prime nie działa z moim telewizorem Samsung?
Odpowiedź na to pytanie jest dość prosta. Amazon Prime jest dość pamięciożerny i Twojemu telewizorowi czasami po prostu zaczyna brakować wolnej pamięci. Telewizory Samsung Smart TV mają ograniczoną wielkość pamięci RAM i pamięci dysku twardego. Wszystkie Twoje aplikacje stale “buforują” informacje, zapisują pewne informacje w pamięci telewizora, więc po prostu jej brakuje. Jak być może wiesz, Amazon Prime zapisuje część wideo, aby zapewnić streaming bez lagów. Ponadto można rozpocząć oglądanie filmu lub serialu od momentu, w którym się go przerwało. To wszystko są bardzo fajne funkcje, które jednak zajmują sporo pamięci. Co więcej, czasami aplikacja laguje i nie czyści pamięci RAM po zakończeniu procesu, a informacje nie są już potrzebne.
Jak naprawić awarię Amazon Prime Video
Najważniejsze to zachować spokój, naprawa tego problemu jest dość łatwa. Oczywiście, może być kilka czynników, które powodują problemy, ale oto trzy sposoby, które mogą Ci pomóc:
- Najprostszym, ale i najskuteczniejszym sposobem jest po prostu wyczyszczenie pamięci podręcznej. W większości przypadków Amazon Prime nie działa tylko dlatego, że Twój telewizor nie ma wolnej pamięci RAM. Wszystko, czego potrzebujesz, aby wyczyścić pamięć podręczną, to po prostu wyłączyć telewizor Samsung, a następnie włączyć go i przytrzymać przycisk zasilania przez 20-25 sekund. Jeśli nie chcesz tego robić, jest inny sposób – możesz wyczyścić pamięć podręczną telewizora za pomocą menu Samsunga. Wystarczy wyczyścić historię lub przywrócić telewizor do ustawień fabrycznych.
- Jeśli problem został naprawiony, ale potem powrócił, oznacza to, że telewizorowi kończy się pamięć wewnętrzna (dysk twardy). W takim przypadku będziesz musiał usunąć niektóre aplikacje. Najlepiej jest odinstalować te aplikacje, których używasz najrzadziej.
- Jeśli dwie poprzednie metody nie pomogą, to odinstaluj aplikację Amazon Prime i pobierz ją najpierw. Czasami aplikacja może zostać zainstalowana z błędem. Po ponownym pobraniu Amazon Prime, po prostu zaloguj się ponownie na swoje konto Amazon.
Na podstawie własnego doświadczenia mogę powiedzieć, że w 98% przypadków cache naprawia problem z Amazon Prime. Jeśli jednak to nie pomogło, to lepiej skontaktować się z centrum serwisowym.
